1、企业愿景：建百年品牌店。
2、管理理念：大处着眼，小处着手。
3、服务理念：标准服务，真品真心。
4、工作理念：尽心尽力，精益求精。
5、优秀员工必备的素质：  自律，包容，责任，有为。
6、企业精神：团结、开拓、务实、创新。
7、珠海免税人要努力做到的“四个一致”：
      团结一致、目标一致、步伐一致、责任一致。
8、核心价值观：诚信、承担责任、团队精神。
9、企业使命：凝聚核心价值、创造卓越品质。
10、经营理念：效益第一，实现共赢。
11、用人理念：以人为本，唯才是用。
12、四个尊重：尊重对手，尊重裁判，尊重观众，尊重自己。
13、优秀员工标杆：
         一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
14、珠海免税员工核心行为准则：
         敬业爱岗忠于职守
         遵纪守法有责有为
         诚实守信开拓创新
15、珠海免税员工品德行为准则：
      1)、故意搬弄是非，影响团结，情节恶劣；
      2)、故意虚报假帐；
      3)、提交虚假应聘资料；
      4)、收受回扣。
16、员工服务顾客行为规范的基本准则：
        主动热情；了解顾客；耐心周到；
        用心服务；满足要求；增值服务。
17、员工仪容仪表的基本准则：
        精神饱满，文雅礼貌；言行得体，
        仪态大方；规范着装，佩带标志。
18、环保意识行为规范的基本准则：
        工作场所禁烟，创造健康空间；
        倡导环保意识，弘扬绿色旋律。